Regulamin i warunki użytkowania aplikacji QSafe Remote Control

Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej QSafe Remote Control.

 

§1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Usługodawcą jest ETS Polska, z siedzibą ul. Kwitnąca 11, 05-080 Mościska, NIP 1181713832, REGON 015623979, wpisana do KRS pod numerem 0000183478, adres e-mail: biuro@ets-polska.pl.

3. Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Aplikacja – aplikacja mobilna QSafe Remote Control na urządzenia z systemem iOS lub Android.

2. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która założyła Konto w Aplikacji.

3. Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

4. Moduł CANk – urządzenie zamontowane w Pojeździe, wyposażone w kartę SIM, odbierające polecenia przez sieć komórkową.

5. Pojazd – samochód marki Toyota lub Lexus z zamontowanym Modułem CANk.

6. Usługa – zdalny podgląd stanu Pojazdu oraz zdalne włączanie i wyłączanie klimatyzacji, ręcznie lub według harmonogramu.

7. Subskrypcja – odpłatne prawo do korzystania z Usługi przez kolejny Okres rozliczeniowy.

8. Okres rozliczeniowy – 12 kolejnych miesięcy.

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji Regulaminu. Regulamin jest dostępny w Aplikacji oraz pod adresem:  www.ets-polska.pl/komfort/termsandconditions.

​​

§2. Wymagania techniczne i warunki działania Usługi

1. Do korzystania z Usługi potrzebne są:

1. telefon z systemem iOS lub Android z dostępem do internetu,

2. Pojazd z zamontowanym i aktywnym Modułem CANk,

3. aktywna Subskrypcja (pierwszy Okres rozliczeniowy jest w cenie zakupu, zob. §5).

1. Pojazd musi znajdować się w zasięgu sieci komórkowej. Moduł CANk odbiera polecenia wyłącznie przez sieć komórkową. Na parkingach podziemnych, w garażach, tunelach i miejscach o słabym zasięgu polecenie może nie dotrzeć do Pojazdu.

2. Aplikacja wysyła polecenie włączenia lub wyłączenia klimatyzacji do Pojazdu. Aplikacja pokazuje ostatni znany stan Pojazdu, który może się różnić od stanu rzeczywistego, spowodowany brakiem zasięgu sieci komórkowej. 

3. Klimatyzacja wyłącza się samoczynnie po upływie stałego czasu pracy wynoszącego 20 minut.

4. Aplikacja ostrzega o niskim poziomie naładowania akumulatora; Użytkownik dzięki temu ma możliwość wcześniej zareagować i uniknąć sytuacji niemożliwości uruchomienia pojazdu.

5. Usługodawca nie odpowiada za brak działania Usługi spowodowany brakiem zasięgu, awarią sieci operatora telekomunikacyjnego, stanem technicznym Pojazdu lub ingerencją osób trzecich w Moduł CANk.

​

§3. Zasady bezpieczeństwa

Użytkownik uruchamia klimatyzację zdalnie wyłącznie na własną odpowiedzialność i tylko wtedy, gdy spełnione są wszystkie poniższe warunki:

1. Podczas korzystania z funkcji zdalnego sterowania klimatyzacją upewnij się że samochód jest w pełni unieruchomiony i jego otoczenie jest bezpieczne.

2. Nie uruchamiaj zdalnie Pojazdu w garażu lub zamkniętym pomieszczeniu. 

3. Nie uruchamiaj zdalnie Pojazdu gdy w wewnątrz jest człowiek lub zwierzę. 

4. Prosimy zawsze przestrzegać przepisów lokalnych i krajowych, które mogłyby ograniczyć korzystanie z tych usług w danym regionie (gminy lub parki).

5. Te same zasady obowiązują przy uruchomieniu według harmonogramu. Przed planowanym uruchomieniem Aplikacja wysyła powiadomienie z prośbą o potwierdzenie; Użytkownik potwierdza je tylko wtedy, gdy warunki z pkt 1–3 są spełnione.

6. Użytkownik, który udostępnia Pojazd innym osobom w Aplikacji, informuje je o zasadach z niniejszego paragrafu.

​

§4. Ekologia i poszanowanie otoczenia

1. Korzystaj z tej usługi odpowiedzialnie. Prosimy o poszanowanie środowiska i minimalizowanie nadmiernego hałasu i zanieczyszczenia powietrza.

​

§5. Subskrypcja i opłaty

1. Usługa jest świadczona w ramach Subskrypcji. Pierwszy Okres rozliczeniowy (12 miesięcy) jest wliczony w cenę zakupu Modułu CANk i liczy się od dnia [aktywacji Modułu CANk / dodania Pojazdu do Aplikacji].

2. Opłata za kolejny Okres rozliczeniowy wynosi równowartość 15 euro brutto za 12 miesięcy, płatna w złotych według cennika z dnia wystawienia zamówienia. Opłata pokrywa koszty utrzymania karty SIM w Module CANk i transmisji danych.

3. Przed końcem Okresu rozliczeniowego Usługodawca wysyła Użytkownikowi powiadomienia w Aplikacji i e-mailem: 30, 14 i 3 dni przed jego upływem.

4. Przedłużenie wymaga opłacenia Subskrypcji na kolejny Okres rozliczeniowy. Subskrypcja nie odnawia się automatycznie bez zgody Użytkownika.

5. Brak przedłużenia oznacza wyłączenie Usługi po upływie Okresu rozliczeniowego. Konto i dodane Pojazdy pozostają w Aplikacji, a Usługę można wznowić, opłacając Subskrypcję.

6. Zmiana ceny. Cena Subskrypcji może ulec zmianie, jeżeli zmienią się koszty usług operatora telekomunikacyjnego dostarczającego kartę SIM. Zmiana:

1. nie dotyczy opłaconego już Okresu rozliczeniowego,

2. jest ogłaszana w Aplikacji i e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie,

3. obowiązuje od kolejnego Okresu rozliczeniowego; Użytkownik, który nie akceptuje nowej ceny, może nie przedłużać Subskrypcji bez żadnych kosztów.

1. Usługodawca wystawia paragon lub fakturę za każdą opłatę. Sposób płatności: faktura proforma.

​

§6. Konto, Pojazdy i udostępnianie

1. Założenie Konta jest bezpłatne i wymaga podania adresu e-mail. Użytkownik chroni dane logowania i nie udostępnia ich innym osobom.

2. Aby dodać Pojazd, Użytkownik podaje numer VIN Pojazdu i numer seryjny Modułu CANk oraz potwierdza operację kodem wysłanym e-mailem. Użytkownik dodaje wyłącznie Pojazdy, którymi ma prawo dysponować.

3. Pojazd może być używany w Aplikacji przez kilku Użytkowników. Dotychczasowi Użytkownicy Pojazdu otrzymają e-mail o dołączeniu nowej osoby.

4. Użytkownik może ustawiać harmonogramy uruchomienia klimatyzacji. Czas w harmonogramie jest liczony w strefie czasowej Europe/Warsaw, w formacie 24-godzinnym. Brak potwierdzenia w ciągu 10 minut od powiadomienia oznacza, że klimatyzacja nie zostanie uruchomiona.

5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Pojazd ze swojego Konta lub usunąć Konto w Aplikacji.

6. Usługodawca może zablokować Konto Użytkownika, który narusza Regulamin, w szczególności §3, lub dodaje Pojazd bez uprawnień, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

​

§7. Odpowiedzialność

1. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za skutki uruchomienia klimatyzacji z naruszeniem §3 lub §4, w tym za szkody na osobach, zwierzętach i mieniu.

2. Usługodawca dołoży starań, aby Usługa działała nieprzerwanie, ale nie gwarantuje wykonania każdego polecenia w określonym czasie (zob. §2 ust. 2–3).

3. Usługodawca może czasowo wstrzymać Usługę z powodu prac serwisowych, informując o tym z wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe.

4. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty opłaty za bieżący Okres rozliczeniowy, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.

5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

​

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

2. Usługodawca przetwarza: adres e-mail, numer VIN Pojazdu, numer seryjny Modułu CANk, dane o stanie Pojazdu, harmonogramy oraz identyfikatory urządzeń do powiadomień push – w celu świadczenia Usługi i rozliczeń (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).

3. Szczegółowe informacje, w tym o prawach Użytkownika i odbiorcach danych, zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem [adres strony] i w Aplikacji.

 

§9. Reklamacje i prawo odstąpienia

1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać e-mailem na adres biuro@ets-polska.pl. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail Konta, numer VIN Pojazdu i opis problemu.

2. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada e-mailem.

3. Konsument może odstąpić od umowy o przedłużenie Subskrypcji w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia Usługi przed upływem tego terminu, zwrot obejmuje opłatę pomniejszoną o wartość Usługi wykonanej do chwili odstąpienia.

4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Inspekcji Handlowej.

 

§10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu Usługi lub kosztów jej świadczenia. O zmianie informuje w Aplikacji i e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.

2. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć Konto przed dniem ich wejścia w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 12/11/2026.